version: 2 effective_date: 2026-10-15 replaces: v1 amendment_clause: continued-use-v1

Çerez Politikası — v2

İşbu Çerez Politikası; DoWaba (Acr Yapay Zeka Eğitim Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi, https://dowaba.com, Burdur / Türkiye, info@dowaba.com) tarafından işletilen web sitesi ve admin paneli üzerinde hangi çerezlerin, hangi amaçla ve hangi süre boyunca kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 aydınlatma yükümlülüğü ve KVKK Kurulu'nun çerez kullanımına ilişkin 2022/229 sayılı "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber" kararı ile uyumlu olarak düzenlenmiştir.

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie); bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız üzerinde küçük bir metin dosyası olarak saklanan bilgi parçacığıdır. Çerezler; oturumunuzun sürdürülmesini, tercihlerinizin hatırlanmasını, sitenin performansının ölçülmesini ve bazı durumlarda pazarlama amaçlı analiz yapılmasını mümkün kılar.

Çerezler süre bakımından iki türe ayrılır:

• Oturum çerezleri (session cookie): Tarayıcı kapatıldığında silinir.
• Kalıcı çerezler (persistent cookie): Belirli bir son kullanma tarihine kadar tarayıcıda saklanır.

Kaynak bakımından da iki türe ayrılır:

• Birinci taraf çerezler: Doğrudan dowaba.com ya da admin panel alan adı tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: Google Analytics, Meta Pixel gibi entegre üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilir.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

DoWaba çerezleri amaca göre dört kategoride sınıflandırır.

2.1 Zorunlu Çerezler (opt-out yok)

Bu çerezler hizmetin temel işleyişi için zorunludur; oturum açma, kimlik doğrulama, güvenlik ve oturum sürekliliği bu kategoriye girer. Bu çerezler reddedilirse panel ve hizmetler kullanılamaz; bu nedenle KVKK Kurul'unun 2022/229 sayılı Rehberi'ne göre açık rıza alınmaksızın kullanılabilirler.

dwb_ref çerezi yalnız bir DoWaba iş ortağının bağlantısıyla (dowaba.com/r/KOD ya da ?ref=KOD) gelindiğinde ve yalnız dowaba.com alan adında yazılır. İçinde ziyaretçiyi tanıyan bir bilgi yoktur; yalnız iş ortağının herkese açık kodu durur. Kod, bağlantıda size sunulan ilk alım avantajını uygulamak ve kaydınızı sizi yönlendiren iş ortağına bağlamak için kullanılır. Çerez 60 gün sonra kendiliğinden silinir; tarayıcı ayarlarınızdan her an silebilirsiniz. Silerseniz ve henüz ödeme yapmadıysanız, kodu kayıt ekranında ya da panelde elle girebilirsiniz.

2.2 Performans / Analitik Çerezler (opsiyonel)

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamızı, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini ve hata oluşup oluşmadığını ölçmemizi sağlar. Aşağıdaki çerezler için kullanıcı onayı alınır ve onay verilmezse yüklenmez.

2.3 Pazarlama / Reklam Çerezleri (opsiyonel)

Pazarlama kampanyaları, remarketing ve reklam etkinliği ölçümü için kullanılır. Bu çerezlere yalnızca açık rıza verildiğinde başvurulur; reddedilirse ana hizmet etkilenmez.

2.4 Tercih Çerezleri (opsiyonel)

Kullanıcı arayüzü tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

3. localStorage ve sessionStorage Kullanımı

Çerez teknik olarak yalnızca tarayıcı çerezlerini kapsasa da DoWaba paneli, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için tarayıcının localStorage ve sessionStorage alanlarını da kullanır. Bu alanlar çerezden farklı olarak sunucuya otomatik gönderilmez; sadece tarayıcıda kalır.

localStorage üzerinde tutulan başlıca veriler:

• auth_token — API erişimi için JWT/Sanctum kişisel erişim belirteci
• user — temel kullanıcı bilgileri (ID, ad, e-posta, rol)
• modules — kullanıcının erişebildiği modül listesi
• menu_settings — sol menü kişiselleştirme tercihleri
• privacy_mode — hassas verileri panelde maskeleme tercihi
• brand_cache — site / marka bazlı önbelleklenen sabit metinler

sessionStorage üzerinde geçici form taslakları ve görsel durum bilgileri (filtre, sayfalama vb.) tutulabilir; tarayıcı sekmesi kapatıldığında silinirler.

4. Üçüncü Taraf Çerezler ve Yurt Dışı Aktarım

Analitik ve pazarlama amaçlı kullandığımız çerezlerin bir kısmı; Google LLC ve Meta Platforms gibi merkezleri Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sağlayıcılar tarafından yerleştirilir. Bu, tarayıcınızın söz konusu sağlayıcılara IP adresi, çerez kimliği ve sayfa adresi gibi sınırlı verileri iletmesi anlamına gelir.

Bu aktarım, KVKK m. 9 kapsamında yurt dışı veri aktarımı niteliği taşır. DoWaba, ilgili sağlayıcılarla veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalamış olup aktarımları açık rıza ve uygun güvence dayanağıyla yürütür; Kurul'un 2024/959 sayılı standart sözleşmesi imzalanabildiği ölçüde uygulanır ve imza tarihinden itibaren 5 iş günü içinde Kuruma bildirilir. Detaylı bilgi için yurtdisi-aktarim-v1.md belgesine bakabilirsiniz.

5. Çerezi Reddederseniz Ne Olur?

• Zorunlu çerezler reddedilirse: Tarayıcınız oturum açamaz; panel ve admin hizmetleri kullanılamaz hale gelir. Bu çerezler hizmetin sunulması için zorunludur ve teknik olarak kaldırılamaz.
• Analitik / performans çerezleri reddedilirse: Ana hizmet kesintisiz çalışmaya devam eder; sadece kullanım istatistiklerimiz eksik olur ve ürün geliştirme süreçlerimiz sınırlanır.
• Pazarlama / reklam çerezleri reddedilirse: Ana hizmet kesintisiz çalışmaya devam eder; reklamların kişiselleştirilmesi pasifleştirilir.
• Tercih çerezleri reddedilirse: Tema, dil ve menü tercihleriniz tarayıcıda hatırlanmaz; her ziyarette varsayılana döner.

6. Çerez Tercih Ekranı

DoWaba sitesinde ilk ziyaretinizde alt köşede bir çerez bildirim çubuğu (cookie banner) gösterilir. Bu çubuk üzerinden:

• "Sadece zorunlu çerezler" seçeneği ile yalnızca teknik çerezleri kabul edebilir,
• "Tümünü kabul et" seçeneği ile tüm kategorileri kabul edebilir,
• "Tercihlerimi yönet" seçeneği ile her kategoriyi ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.

Tercihiniz ayrıca panel üzerinde Profil → Tercihler → Çerez Tercihleri sayfasından her an güncellenebilir. Tercih güncellemeniz anlık olarak uygulanır.

7. Tarayıcı Çerez Ayarları

Tarayıcı düzeyinde çerezleri yönetmek için aşağıdaki kısa adımları izleyebilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri.
• Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri.
• Apple Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri.
• Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil.

Tarayıcı düzeyinde tüm çerezler reddedilirse hizmetin tamamı çalışmayabilir; bu durumda DoWaba paneline erişiminiz mümkün olmaz.

8. Değişiklikler ve Kullanmaya Devam

8.1. DoWaba; çerez setinin, üçüncü taraf entegrasyonlarının ya da mevzuatın değişmesi veya makul bir ticari sebep nedeniyle bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Her güncelleme yeni bir sürüm olarak yayımlanır; eski sürümler arşivde saklanır.

8.2. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün, esaslı değişiklikler (yeni bir çerez kategorisi ya da yeni bir üçüncü taraf sağlayıcı) ise en az 30 gün önce sitede ve panelde duyurulur; panel sahibi Müşteri'lere ayrıca e-posta ile bildirilebilir. Duyuruda değişen bölümler, yeni sürüm numarası ve belge özeti (SHA-256) yer alır.

8.3. Bildirim süresi dolmadan kvkk@dowaba.com adresine yazarak itiraz edebilirsiniz. İtiraz hâlinde yeni sürüm sizin bakımınızdan kendiliğinden yürürlüğe girmez; çözüm iyi niyetle değerlendirilir, bulunamazsa panel sahibi Müşteri hizmeti sonlandırabilir. İsteğe bağlı çerezlere verdiğiniz izni ayrıca her an çerez tercih ekranından geri alabilirsiniz.

8.4. İtiraz edilmemişse ve bildirim süresi dolduktan sonra panel sahibi Müşteri hizmeti kullanmaya devam ediyorsa, bu kullanım yeni sürümün kabulü sayılır. Kabul; bildirim tarihi, bekleme süresi, sürüm numarası ve belge özeti ile denetim kaydına işlenir.

8.5. Bu madde yalnız Müşteri (panel sahibi işletme) ile DoWaba arasındaki sözleşmesel ilişkiyi kapsar. İsteğe bağlı çerezler için KVKK m.9 kapsamındaki açık rıza ya da m.10 kapsamındaki aydınlatma kullanmaya devam yoluyla kurulamaz: yeni bir isteğe bağlı çerez kategorisi için onayınız çerez tercih ekranında ayrıca istenir.

9. İletişim

Çerez kullanımı, kişisel veriler veya bu politika hakkında her türlü soru, talep ya da KVKK m. 11 başvurusu için:

• E-posta: kvkk@dowaba.com
• Genel iletişim: info@dowaba.com
• Web: https://dowaba.com

Başvurularınız KVKK m. 13 ve "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümleri çerçevesinde otuz gün içinde değerlendirilir.

Sürüm v2 — 15 Ekim 2026. v1'in yerini alır. v2'deki değişiklikler: zorunlu çerezlere dwb_ref eklendi (Bölüm 2.1); güncelleme maddesi yenilendi (Bölüm 8).