İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Acr Yapay Zeka Eğitim Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
- MERSİS No: 0005147660300001
- Ticaret Sicil No: 8869
- Vergi Dairesi / VKN: Burdur — 0051476603
- Adres: Emek Mah. Karacaoğlan Cad. No: 54/14, Merkez, Burdur / Türkiye
- E-posta: info@dowaba.com
- KVKK / Veri Sahibi Başvuru: kvkk@dowaba.com
- KEP Adresi: aydin.acar.15@hs01.kep.tr
- Telefon: +90 248 606 0130
- Veri Merkezi: Almanya (AB) — Hetzner Online GmbH — Falkenstein, Almanya
1.2. Alıcı
Platforma kayıt olurken adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşme, Alıcı'nın DoWaba platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin (abonelik, AI mesaj kredisi) satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet / Ürün Bilgileri
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Business | Aylık 1.999₺ — 1 site, aylık 1.000 AI mesajı + 200 AI çağrısı |
| Professional | Aylık 4.999₺ — 3 site, aylık 5.000 AI mesajı + 2.000 AI çağrısı |
| Premium | Aylık 6.999₺ — 3 site, aylık 25.000 AI mesajı + 5.000 AI çağrısı |
| Ultimate | Aylık 14.999₺ — 5 site, aylık 100.000 AI mesajı + 10.000 AI çağrısı (50 eşzamanlı çağrı) |
| Bayilik (Business) | Site başı yıllık 3.999₺ — 1–100+ site, kademe indirim (15+ %5 · 30+ %15 · 50+ %20 · 100+ %25), white-label + bayi/müşteri yönetimi, site başı aylık 5.000 AI mesajı |
| Enterprise | Size özel teklif — iletişime geçin |
Fiyatlar, satın alma anında ödeme ekranında ve /#fiyat sayfasında gösterilen güncel tutarlardır; gösterilen para birimi (₺/$) Alıcı'nın diline/ödeme yöntemine göre belirlenir. Fiyatlara KDV dahil değildir.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödemeler, DoWaba admin paneli üzerinden anlaşmalı sanal POS / ödeme altyapısı aracılığıyla kredi / banka kartı ile yapılır.
- Sipariş onayı Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
- Hizmet dijital niteliktedir; ödeme onayının ardından hesap anında aktive edilir ve teslimat tamamlanmış sayılır.
- Alıcı, satın aldığı hizmete DoWaba admin paneli (http://dowaba.com/admin) üzerinden erişim sağlar.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte, DoWaba aşağıdaki koşullarda Alıcı'ya çözüm sunar:
- Hesap oluşturulduktan sonra ancak hizmete fiilen başlanmadığı (hiç API isteği / mesaj gönderilmediği) hallerde, 14 gün içinde yapılan başvurularda tam iade değerlendirmeye alınır.
- Hizmet kusuru (uzun süreli erişilememe, taahhüt edilen SLA'nın sağlanamaması) durumunda etkilenen dönem için kısmi iade veya hizmet süresi uzatımı yapılır.
6. Aboneliğin Yenilenmesi ve İptali
- Abonelikler varsayılan olarak otomatik yenilenmez; süre bitiminde e-posta bildirimi yapılır.
- Alıcı, abonelik süresi içinde istediği zaman admin panel üzerinden iptal talebinde bulunabilir; iptal, dönem bitiminde devreye girer ve mevcut dönem için iade yapılmaz.
7. Satıcının Yükümlülükleri
- Sözleşme konusu hizmeti tam, eksiksiz ve ilan edilen nitelikte sunmak.
- Hizmet sürekliliğini %99.5 uptime hedefi ile sağlamak.
- Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK kapsamında korumak (bkz. Gizlilik Politikası).
8. Alıcının Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
- Hizmeti yasal amaçlar dahilinde kullanmak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek.
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek.
- Kayıtlı fatura / vergi bilgilerinin eksik ya da hatalı olmasından doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
9. Uyuşmazlık
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya Burdur Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketicinin yerleşim yerindeki veya Burdur Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Bu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, siparişin onaylanması ile işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.