Katalog ve fiyat yorumunu yakalayın
Gönderi bazlı “fiyat”, “beden” veya “katalog” kuralları oluşturun; uygun durumda kullanıcıyı özel mesajdaki ayrıntıya taşıyın.
Instagram Butikler için Instagram
Instagram ürün sorularını satış görüşmesine dönüştürün
DoWaba, butiklerin Instagram DM ve gönderi yorumlarındaki ürün, beden, renk, kargo ve sipariş sorularını tek panelde yönetmesine yardımcı olur. Yorum anahtar kelimesinden özel mesaj akışı başlatılabilir; AI yalnız güncel bilgi kaynağında bulunan veriyi kullanmalı, stok ve ödeme gibi değişken bilgiler bağlı sistemden veya temsilciden doğrulanmalıdır.
- Ürün sorularına hızlı dönüş
- Katalog yorumundan DM
- Stokta doğrulama kuralı
Butik Instagram yorumuInstagram · şimdi
Aktif
M bedeni ve siyah rengi var mı? KARGO yazıyorum.
Ürün ayrıntısını DM’den gönderiyoruz. Güncel stok durumunu sipariş öncesi birlikte doğrulayalım.
Ürün ilgisi · özel mesaj akışı
Yanıtınızı yazın…
Sohbetten satışa
Hızı artırın; olmayan stoğu varmış gibi söylemeyin
Butik otomasyonunda başarı yalnız cevap sayısı değildir. Doğru ürün bilgisi, güncel stok, kargo koşulu ve temsilciye geçiş birlikte yönetilmelidir.
Ürün bilgisini anlaşılır sunun
AI’a ürün adı, materyal, ölçü tablosu, kargo ve iade bilgisini doğrulanmış kaynaktan verin; eksik veride tahmin yerine soru sordurun.
Satışı temsilciyle tamamlayın
Özel indirim, değişim istisnası, ödeme veya stok uyuşmazlığı gibi kararları ekip üyesine bırakın.
Kurulum akışı
Butik Instagram botu nasıl kurulur?
Kurulumu küçük, ölçülebilir adımlara bölün; her adımı gerçek bir müşteri sorusuyla test edin.
-
Ürün bilgisini standardize edin
Ad, renk, beden, ölçü, materyal, kargo ve iade alanlarını düzenli ve güncellenebilir bir kaynakta tutun.
-
Gönderi kurallarını hazırlayın
Her kampanyanın yorum kelimelerini ve DM metnini ilgili ürünle eşleştirin; genel mesajı her gönderiye kopyalamayın.
-
Stok ve ödeme sınırını koyun
Canlı veriye bağlı olmayan bilgide stok garantisi vermeyin; sipariş ve ödeme adımını doğrulanmış mağaza veya temsilci akışına yönlendirin.
Satışta doğruluk
AI ürün danışmanı olabilir, stok sistemi yerine geçmez
DoWaba, sağlanan veya bağlı kaynaktan alınan bilgiyi konuşmaya taşır. Kaynak güncellenmiyorsa AI’ın cevabı da güncel kabul edilmemelidir.
- Yorum kuralını ürün gönderisiyle ilişkilendirir.
- DM cevabını marka tonuna ve ürün bilgisine göre hazırlayabilir.
- Temsilcinin konuşmayı devralıp siparişi doğrulamasına izin verir.
Sık sorulan sorular
Butikler İçin Instagram Botu hakkında net cevaplar
Özelliklerin çalışması hesap izinlerine, seçilen plana ve işletmenizin doğru yapılandırmasına bağlıdır.
Instagram botu stok bilgisini nereden bilir?
Yalnız verdiğiniz bilgi veya bağladığınız güncel veri kaynağından bilir. Canlı stok bağlantısı yoksa kesin stok garantisi vermemelidir.
“Fiyat” yazan herkese DM gönderilebilir mi?
Gönderi ve anahtar kelime kuralı kurulabilir; özel mesajın gönderilmesi Instagram API’nin ilgili yorum ve kullanıcı için izin verdiği koşullara bağlıdır.
Siparişi tamamen Instagram DM’den alır mı?
Ürün tercihi ve iletişim bilgisi toplanabilir. Ödeme, stok ve sipariş kesinleştirme adımı güvenli mağaza sistemi veya temsilciyle tamamlanmalıdır.
İade ve değişim sorularını yanıtlar mı?
Güncel iade/değişim politikanız bilgi kaynağına eklenirse genel koşulları açıklayabilir; istisnai kararlar temsilciye bırakılmalıdır.
DoWaba ile deneyin
Instagram konuşmalarını ekip ve AI için tek akışa alın
Gerçek müşteri sorularınızla küçük bir senaryo kurun; cevabı, devralmayı ve kanal görünürlüğünü birlikte test edin.