Gönderi ve kelimeyi seçin
Kuralı belirli bir Instagram gönderisine bağlayın. “fiyat”, “katalog” veya “randevu” gibi kelimeleri seçin; isterseniz tüm yorumlar için kontrollü bir kural kurun.
Instagram Yorumdan özel mesaja
Instagram yorumlarını kontrollü DM akışına dönüştürün
DoWaba ile bir Instagram gönderisine özel yorum kuralı tanımlayabilir, seçtiğiniz anahtar kelimeleri yakalayabilir ve Instagram’ın izin verdiği durumlarda yorum yapan kullanıcıya özel mesaj gönderebilirsiniz. DM kapalıysa veya gönderilemiyorsa görünür yorum cevabı için ayrı bir geri dönüş metni belirleyebilirsiniz.
- Gönderi bazlı kural
- Kelime veya tüm yorumlar
- DM kapalıysa yorum geri dönüşü
Gönderi yorumuInstagram · şimdi
Aktif
KATALOG yazıyorum, yeni sezonu gönderir misiniz?
Kataloğu ve ürün detaylarını özel mesajla paylaştık ✨
“katalog” kuralı eşleşti · özel yanıt hazır
Yanıtınızı yazın…
Kurallı otomasyon
Her yoruma değil, doğru yoruma doğru devam
Yorumdan DM, spam gibi davranmamalıdır. Gönderi, anahtar kelime, herkese açık yanıt ve özel mesaj metni ayrı tanımlandığında akış hem daha anlaşılır hem daha güvenli olur.
Yorum ve DM metnini ayırın
Kamuya açık kısa yanıt ile özel mesaj içeriğini farklı yazın. İsterseniz yorum cevabını AI ile oluşturup sabit metni yedek olarak tutun.
Kapalı DM için geri dönüş belirleyin
Instagram özel mesaj adımına izin vermediğinde kullanıcıyı yanıtsız bırakmamak için ayrı bir herkese açık bilgilendirme metni kullanın.
Kurulum akışı
Yorumdan DM kuralı nasıl hazırlanır?
Kurulumu küçük, ölçülebilir adımlara bölün; her adımı gerçek bir müşteri sorusuyla test edin.
-
Gönderiyi seçin
Kampanya veya ürün gönderisini belirleyin; farklı gönderiler için farklı mesajlar hazırlayın.
-
Tetikleyici ve cevapları yazın
Anahtar kelimeleri, herkese açık yorum cevabını, özel mesajı ve DM kapalıysa kullanılacak geri dönüşü tanımlayın.
-
Önizleyip etkinleştirin
Metinleri marka dili, güncel teklif ve kişisel veri ihtiyacı açısından kontrol ettikten sonra kuralı açın.
Sınırları belli akış
Yorumdan DM için dört ayrı kontrol
DoWaba kural modelinde yorum cevabı, DM mesajı, DM kapalı yanıtı ve AI kullanımı ayrı alanlardır. Bu ayrım, tek bir genel metnin her durumda kullanılmasını önler.
- Kural belirli gönderiye bağlanır ve aktif/pasif yönetilebilir.
- Anahtar kelime listesi boş bırakıldığında tüm yorumlara uygulanacak kural kurulabilir.
- AI yorum cevabı isteğe bağlıdır; sabit yorum metni yedek olarak kalabilir.
Sık sorulan sorular
Instagram Yorumdan DM hakkında net cevaplar
Özelliklerin çalışması hesap izinlerine, seçilen plana ve işletmenizin doğru yapılandırmasına bağlıdır.
Instagram yorumdan DM özelliği nasıl tetiklenir?
Seçilen gönderideki yorum, kuralın anahtar kelimeleriyle eşleştiğinde akış değerlendirilir. Anahtar kelime listesi boş bırakılırsa kural tüm yorumlara uygulanacak şekilde kurulabilir.
DM gönderilemezse ne olur?
Kuralda DM kapalı veya uygun değilken kullanılacak ayrı bir herkese açık cevap tanımlanabilir. Sonuç yine Instagram API’nin döndürdüğü duruma bağlıdır.
Yorum cevabını yapay zekâ yazabilir mi?
Evet. AI ile dinamik kısa yorum cevabı seçilebilir; sabit yorum metni de yedek olarak korunabilir.
Aynı kural bütün gönderilerde çalışır mı?
Kural gönderi kimliğiyle ilişkilidir. Farklı kampanya ve ürünler için ayrı kurallar kullanmak daha doğru bağlam sağlar.
DoWaba ile deneyin
Instagram konuşmalarını ekip ve AI için tek akışa alın
Gerçek müşteri sorularınızla küçük bir senaryo kurun; cevabı, devralmayı ve kanal görünürlüğünü birlikte test edin.