DM ve Story yanıtlarını toplayın
Instagram’dan gelen özel mesajlar ile Story yanıtlarını kanal bilgisi korunarak tek gelen kutusunda görün. Ekip aynı konuşma geçmişi üzerinden yanıt verebilir.
Instagram Instagram otomasyonu
Instagram mesajlarını ve yorumlarını yapay zekâyla otomatik yanıtlayın
DoWaba, Instagram DM’lerini, Story yanıtlarını ve gönderi yorumlarını Instagram API üzerinden tek panelde yönetmeye yardımcı olan Türkçe yapay zekâ platformudur. Yorum kurallarıyla özel mesaj akışı başlatabilir, ürün veya randevu sorularını yanıtlayabilir ve gerektiğinde botu durdurup görüşmeyi canlı temsilciye bırakabilirsiniz.
- DM ve Story yanıtları
- Yorumdan özel mesaj akışı
- AI ile temsilci aynı kutuda
Yeni Instagram yorumuInstagram · şimdi
Aktif
Fiyat ve renk seçeneklerini DM’den alabilir miyim?
Elbette. Güncel seçenekleri şimdi özel mesajla iletiyorum.
Yorum kuralı eşleşti · DM akışı başlatıldı
Yanıtınızı yazın…
Tek akış, açık kontrol
Otomasyon yalnız hızlı değil, yönetilebilir olmalı
Her temas aynı yanıtı istemez. DoWaba, yorum kurallarını, yapay zekâ cevabını ve insan müdahalesini birbirinden ayırır; ekip hangi konuşmada otomasyonun çalışacağını görebilir.
Yoruma göre akış çalıştırın
Belirli kelimelere veya tüm yorumlara uygulanabilen kurallar tanımlayın. Uygun olduğunda herkese açık kısa yanıtı özel mesaj adımıyla tamamlayın.
Gerektiğinde insana bırakın
Botu konuşma bazında durdurun, temsilci yanıtını aynı panelden gönderin ve müşteriyle otomasyonun yarışmasını önleyin.
Kurulum akışı
Instagram otomatik yanıt botu nasıl kurulur?
Kurulumu küçük, ölçülebilir adımlara bölün; her adımı gerçek bir müşteri sorusuyla test edin.
-
Profesyonel hesabı bağlayın
Instagram hesabınızı izin ekranı üzerinden bağlayın. Şifre paylaşmadan, hesabın tanıdığı API yetkileriyle ilerleyin.
-
Bilgiyi ve kuralları tanımlayın
Marka dili, sık sorulan sorular, yorum anahtar kelimeleri ve gerektiğinde kullanılacak sabit yanıtları hazırlayın.
-
İzleyin ve devralın
Gelen konuşmaları panelden takip edin; otomasyonun yetmediği veya hassas karar gerektiren görüşmeleri temsilciye alın.
Doğrulanabilir ürün davranışı
DoWaba bu akışta ne yapar?
Mesaj, yorum ve kural kayıtları ayrı tutulur. Profil düzeyinde DM istemi, yorum otomasyonu ve yorumdan DM yönlendirmesi ayrı ayrı açılıp kapatılabilir.
- Instagram konuşmasını ve kanal kimliğini panelde görünür tutar.
- Sabit yorum cevabı ile AI tarafından üretilen cevabı ayrı seçenekler olarak sunar.
- Konuşma bazında botu durdurma ve temsilci yanıtı gönderme kontrolü sağlar.
Sık sorulan sorular
Instagram Otomatik Yanıt Botu hakkında net cevaplar
Özelliklerin çalışması hesap izinlerine, seçilen plana ve işletmenizin doğru yapılandırmasına bağlıdır.
Instagram otomatik yanıt botu hangi mesajları görür?
Bağlı profesyonel hesaba Instagram API üzerinden iletilen DM’ler ve Story yanıtları panelde işlenebilir. Erişim kapsamı, hesabın türüne ve onaylanan izinlere bağlıdır.
Her yoruma otomatik DM gönderilir mi?
Hayır. Kuralı belirli gönderi ve anahtar kelimeler için sınırlandırabilirsiniz. Özel mesaj gönderimi ayrıca Instagram’ın ilgili kullanıcı ve yorum için izin verdiği akışa bağlıdır.
Canlı temsilci konuşmayı devralabilir mi?
Evet. Konuşma bazında bot durdurulabilir ve temsilci aynı panelden yanıt verebilir. Böylece hassas veya satışa yakın görüşmeler insana bırakılabilir.
Instagram şifremi DoWaba’ya vermem gerekir mi?
Hayır. Bağlantı, desteklenen Instagram/Meta yetkilendirme akışı üzerinden kurulur; kullanıcı parolasını DoWaba’ya girmeniz beklenmez.
DoWaba ile deneyin
Instagram konuşmalarını ekip ve AI için tek akışa alın
Gerçek müşteri sorularınızla küçük bir senaryo kurun; cevabı, devralmayı ve kanal görünürlüğünü birlikte test edin.