Hizmetleri anlaşılır anlatın
Hizmet adı, yaklaşık süre, genel kapsam, şube ve hazırlık bilgisini marka dilinizle sunun; güncel olmayan kampanyayı otomatik yanıta sokmayın.
DoWaba, güzellik merkezlerinin Instagram DM ve Story yanıtlarındaki hizmet, süre, genel fiyat, şube ve randevu sorularını tanımlı bilgilerle yanıtlamasına yardımcı olur. Müşterinin tercih ettiği hizmet ve saat alınabilir; kişiye özel uygunluk, sağlık beyanı veya kesin işlem kararı gerektiğinde görüşme uzman personele aktarılmalıdır.
Hizmet süresi, şube adresi ve hazırlık bilgisi otomasyona uygundur. Cilt tipi, sağlık durumu, işlem uygunluğu ve kişiye özel fiyat ise insan değerlendirmesi gerektirebilir.
Hizmet adı, yaklaşık süre, genel kapsam, şube ve hazırlık bilgisini marka dilinizle sunun; güncel olmayan kampanyayı otomatik yanıta sokmayın.
Hizmet, şube, uzman tercihi ve uygun zaman aralığını gerektiği kadar sorun; kesin saati takvim veya ekip onayıyla doğrulayın.
Uygunluk, alerji, sağlık beyanı, şikâyet veya özel fiyat talebini otomatik sonuçlandırmak yerine uzmana aktarın.
Kurulumu küçük, ölçülebilir adımlara bölün; her adımı gerçek bir müşteri sorusuyla test edin.
Güncel hizmet adlarını, süreleri, şubeleri ve genel fiyat politikasını tek bilgi kaynağında toplayın.
Müşteriden yalnız hizmeti planlamak için gereken tercihleri isteyin; gereksiz kişisel veya sağlık verisi toplamayın.
Uygunluk, şikâyet, alerji, kampanya istisnası ve değişiklik talebinde konuşmanın doğru personele kaldığını test edin.
DoWaba müşterinin niyetini ve tercihlerini düzenleyebilir. Takvim bağlantısı veya personel doğrulaması olmadan kesin saat ya da kişiye özel işlem uygunluğu vaat edilmemelidir.
Özelliklerin çalışması hesap izinlerine, seçilen plana ve işletmenizin doğru yapılandırmasına bağlıdır.
Gerçek müşteri sorularınızla küçük bir senaryo kurun; cevabı, devralmayı ve kanal görünürlüğünü birlikte test edin.